SEPETİNİZ
Sepetinizde ürün bulunmamaktadır.
Kumaşta Güven, Tekstilde Kalite.
Gizlilik Sözleşmesi
1. Giriş ve Veri Sorumlusu
Rami Tekstil Kumaş Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Rami Tekstil” veya “Şirket”) olarak, www.ramitekstil.com (“Site”) adresindeki internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, üyelerin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem vermekteyiz.
İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, Site’miz aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle ve hangi koşullarda paylaşıldığını, veri güvenliğine ilişkin aldığımız tedbirleri ve veri sahibi olarak haklarınızı açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu:
Rami Tekstil Kumaş Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: […]
Telefon: […]
E-posta: info@ramitekstil.com
2. Kapsam ve İlişkili Belgeler
İşbu Gizlilik Politikası, Site üzerinden yürütülen tüm faaliyetler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel esasları belirler. Politikamız, aşağıdaki belgeler ile birlikte okunmalıdır:
-
Üyelik Sözleşmesi
-
Üyelik Aydınlatma Metni
-
Sipariş Aydınlatma Metni
-
Telefonla Sipariş Aydınlatma Metni
-
İletişim Formu Aydınlatma Metni
-
E-Bülten Aydınlatma Metni
-
Çerez Politikası
-
Mesafeli Satış Sözleşmesi
-
Cayma Hakkı Formu
3. Toplanan Kişisel Veriler
Site’miz aracılığıyla, aşağıda belirtilen kategorilerde kişisel verileriniz toplanmaktadır:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | Toplanma Yöntemi |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgisi | Ad, soyad, TCKN (fatura gerektiğinde) | Üyelik formu, sipariş formu, telefonla sipariş |
| İletişim Bilgisi | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi | Üyelik formu, sipariş formu, telefonla sipariş |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum kimliği, ziyaret tarih ve saatleri | Çerezler, site logları |
| Sipariş Bilgisi | Satın alınan ürünler, sipariş tutarı, ödeme yöntemi, sipariş tarihi, kargo takip numarası | Sipariş işlemleri |
| Finansal Bilgiler | Kredi kartı bilgileri (Şirket nezdinde saklanmaz, güvenli ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir), fatura bilgileri | Ödeme sayfası |
| Pazarlama Verisi | Kampanya tercihleri, e-bülten onay durumu, açılma/tıklanma verileri | Üyelik formu, e-bülten formu |
| Müşteri İşlem Bilgisi | Çağrı kayıtları (ses kaydı), iletişim formu mesajları, şikayet ve talep kayıtları | Çağrı merkezi, iletişim formu |
| Demografik Bilgiler (isteğe bağlı) | Doğum tarihi, cinsiyet | Üyelik formu |
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla ve KVKK’nın 5. maddesinde öngörülen hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:
| İşleme Amaçları | Hukuki Sebep |
|---|---|
| Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası | Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) |
| Siparişlerin alınması, faturalandırılması, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi | Sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-c, m.5/2-ç) |
| Site’nin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi | Hukuki yükümlülük ve meşru menfaat (KVKK m.5/2-ç, m.5/2-f) |
| Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin yönetilmesi | Sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (KVKK m.5/2-c, m.5/2-f) |
| Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, ticari defter tutma) | Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç) |
| Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi | Açık rıza (KVKK m.5/1) – e-bülten için |
| Çağrı kayıtlarının kalite kontrol, eğitim ve delil teşkili amacıyla saklanması | Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) |
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılmaktadır:
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Kargo şirketleri | Siparişlerin teslimatı |
| Ön muhasebe / e-arşiv yazılım sağlayıcıları | Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtları |
| Ödeme kuruluşları / bankalar | Kredi kartı ve sanal pos işlemleri |
| Çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları | Çağrı kayıtlarının saklanması ve müşteri hizmetleri süreçleri |
| E-posta / SMS gönderim hizmet sağlayıcıları | Ticari elektronik ileti gönderimi (açık rıza halinde) |
| Pazarlama otomasyon platformları | E-bülten listelerinin yönetimi ve kampanya analizleri (açık rıza halinde) |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
Kişisel verileriniz, yurtiçindeki yukarıda sayılan alıcı gruplarına aktarılmakta olup, yurt dışına aktarım yapılmamaktadır. (Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda ayrıca açık rızanız alınacaktır.)
Önemli Not: Kredi kartı bilgileriniz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) mevzuatı uyarınca, Şirketimiz nezdinde saklanmamakta, ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen süreler boyunca saklanmakta olup, sürelerin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde re’sen veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir:
| İşleme Faaliyeti | Saklama Süresi | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Sipariş ve fatura bilgileri | 10 yıl | Vergi Usul Kanunu md. 253 |
| Sözleşme kayıtları (üyelik, sipariş) | Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl | Türk Borçlar Kanunu md. 146 |
| Çağrı kayıtları (ses kaydı) | Kayıt tarihinden itibaren 2 yıl | Meşru menfaat |
| Onay kayıtları (e-bülten) | Onay tarihinden itibaren 3 yıl | 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m.6/5 |
| İletişim formu kayıtları | Talebin sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl | Meşru menfaat |
| İşlem güvenliği kayıtları (IP, loglar) | 2 yıl | İlgili mevzuat ve meşru menfaat |
7. Veri Güvenliği
Rami Tekstil olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygulamaktayız:
-
Teknik Tedbirler:
-
SSL sertifikası ile verilerin şifrelenmiş olarak iletilmesi,
-
Güvenlik duvarları (firewall) ve saldırı tespit sistemleri,
-
Düzenli güvenlik taramaları ve zafiyet testleri,
-
Yetkilendirme matrisleri ile verilere erişimin sınırlandırılması,
-
Yedekleme sistemleri ile veri kaybının önlenmesi.
-
-
İdari Tedbirler:
-
Personelimize düzenli KVKK ve veri güvenliği eğitimleri verilmesi,
-
Veri işleme sözleşmeleri ile hizmet sağlayıcılarının yükümlülük altına alınması,
-
Veri ihlali durumunda KVKK’ya bildirim prosedürlerinin oluşturulması.
-
8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
-
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
(5) ve (6) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin başvurularınızı, KVKK’nın “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca, kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte aşağıdaki yöntemlerle bize iletebilirsiniz:
| Başvuru Yöntemi | Adres / Bilgi |
|---|---|
| Islak imzalı posta | [Şirket Adresi] |
| E-posta | info@ramitekstil.com (başvurunun geçerli sayılabilmesi için güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olması zorunludur) |
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak cevaplandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. Çocukların Gizliliği
Sitemiz genel kitleye yönelik olup, 18 yaşını doldurmamış kişilerin kullanımına yönelik olarak tasarlanmamıştır. 18 yaşını doldurmamış kişilerden bilerek veya kasıtlı olarak kişisel veri toplanmamaktadır. 18 yaşından küçük bir bireyin bize kişisel veri sağladığını öğrenmemiz halinde, bu verileri derhal sileceğiz.
10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, siteyi daha verimli ve güvenli hale getirmek ve size kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır.
Çerezlerin kullanımına ilişkin detaylı bilgiye, Site’mizde yayınlanan Çerez Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.
11. Politikadaki Değişiklikler
Rami Tekstil, işbu Gizlilik Politikası’nı gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Politika üzerinde yapılan değişiklikler, Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır. Önemli değişiklikler halinde, kullanıcılarımıza e-posta veya Site üzerinden bildirim yapılabilir.
Politikanın güncel versiyonuna her zaman www.ramitekstil.com/gizlilik-politikasi adresinden ulaşabilirsiniz.
12. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin soru, talep ve şikayetleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
| Yöntem | Bilgi |
|---|---|
| Adres | [Şirket Adresi] |
| Telefon | […] |
| E-posta | info@ramitekstil.com |
Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2026
