SEPETİNİZ
Sepetinizde ürün bulunmamaktadır.
Kumaşta Güven, Tekstilde Kalite.
Kişisel Verileri Koruma Kanunu
1. Veri Sorumlusu ve Temsilci
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda belirtilen veri sorumlusu sıfatıyla Rami Tekstil Kumaş Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Rami Tekstil” veya “Şirket”) tarafından işlenmektedir.
| Unvan | Rami Tekstil Kumaş Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| MERSİS No | […] |
| Adres | Horozluhan, Kırımlı Sk. no:45, 42110 Selçuklu/Konya |
| Telefon | 0332 248 00 98 - 0332 249 06 25 - 0332 251 21 87 |
| E-posta | info@ramitekstil.com |
| KEP Adresi | […] (varsa) |
2. Amaç ve Kapsam
İşbu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesi ve “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca, Rami Tekstil tarafından işlenen kişisel verilerinize ilişkin sizi bilgilendirmek ve veri işleme faaliyetlerimiz hakkında şeffaflığı sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin, www.ramitekstil.com (“Site”) üzerinden yürütülen tüm faaliyetler ile çağrı merkezi, sosyal medya, e-posta ve diğer kanallar aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerini kapsamaktadır.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Rami Tekstil tarafından, aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgisi | Ad, soyad, TCKN (fatura gerektiğinde), doğum tarihi (isteğe bağlı) |
| İletişim Bilgisi | E-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat adresi, fatura adresi |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum kimliği, ziyaret tarih ve saatleri, log kayıtları |
| Sipariş Bilgisi | Satın alınan ürünler, sipariş tutarı, ödeme yöntemi, sipariş tarihi, kargo takip numarası, iade talepleri |
| Finansal Bilgiler | Kredi kartı bilgileri (Şirket nezdinde saklanmaz, güvenli ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir), fatura bilgileri, banka hesap bilgileri |
| Pazarlama Verisi | Kampanya tercihleri, e-bülten onay durumu, açılma/tıklanma verileri, anket cevapları |
| Müşteri İşlem Bilgisi | Çağrı kayıtları (ses kaydı), iletişim formu mesajları, şikayet ve talep kayıtları |
| Demografik Bilgiler (isteğe bağlı) | Cinsiyet |
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla ve KVKK’nın 5. maddesinde öngörülen hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:
| İşleme Amaçları | Hukuki Sebep |
|---|---|
| Elektronik ticaret işlemleri: Siparişlerin alınması, faturalandırılması, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi | Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) |
| Üyelik yönetimi: Üyelik hesabının oluşturulması, güncellenmesi ve yönetilmesi | Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) |
| Müşteri hizmetleri: Talep, şikayet ve bilgi taleplerinin değerlendirilmesi, çağrı kayıtlarının tutulması | Sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (KVKK m.5/2-c, m.5/2-f) |
| Hukuki yükümlülükler: Vergi mevzuatı, ticari defter tutma, bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi | Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç) |
| Pazarlama faaliyetleri: Kampanya, indirim ve yeniliklerin duyurulması, e-bülten gönderimi | Açık rıza (KVKK m.5/1) |
| Site güvenliği: Site’nin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, sistem kayıtlarının tutulması | Hukuki yükümlülük ve meşru menfaat (KVKK m.5/2-ç, m.5/2-f) |
| İş analizleri ve geliştirme: Site kullanım istatistiklerinin analizi, hizmet kalitesinin artırılması | Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) |
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılmaktadır:
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Kargo şirketleri | Siparişlerin teslimatının gerçekleştirilmesi |
| Ön muhasebe / e-arşiv yazılım sağlayıcıları | Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması |
| Ödeme kuruluşları / bankalar | Kredi kartı ve sanal pos işlemlerinin gerçekleştirilmesi |
| Çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları | Çağrı kayıtlarının saklanması ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi |
| E-posta / SMS gönderim hizmet sağlayıcıları | Ticari elektronik ileti gönderimi (açık rıza halinde) |
| Pazarlama otomasyon platformları | E-bülten listelerinin yönetimi ve kampanya analizleri (açık rıza halinde) |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi idaresi, adli makamlar, BDDK vb.) |
| Yazılım ve bulut bilişim hizmet sağlayıcıları | Verilerin güvenli şekilde saklanması ve yedeklenmesi |
Yurt Dışı Aktarım: Kişisel verileriniz, yurtiçindeki yukarıda sayılan alıcı gruplarına aktarılmakta olup, yurt dışına aktarım yapılmamaktadır. (Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda ayrıca açık rızanız alınacaktır.)
Kredi Kartı Bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) mevzuatı uyarınca, Şirketimiz nezdinde saklanmamakta, ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki kanallar aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır:
| Toplanma Yöntemi | Açıklama |
|---|---|
| Site üyelik formu | Üyelik oluşturulması sırasında |
| Sipariş formu | Alışveriş tamamlama sırasında |
| Çerezler | Site ziyaretleri sırasında |
| Çağrı merkezi | Telefonla iletişim sırasında (çağrı kaydı) |
| E-posta / iletişim formu | Müşteri talepleri sırasında |
| Sosyal medya | Sosyal medya hesaplarımız üzerinden iletişim sırasında |
| Mobil uygulamalar | (varsa) Mobil uygulama kullanımı sırasında |
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen süreler boyunca saklanmakta olup, sürelerin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde re’sen veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir:
| İşleme Faaliyeti | Saklama Süresi | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Sipariş ve fatura bilgileri | 10 yıl | Vergi Usul Kanunu md. 253 |
| Sözleşme kayıtları (üyelik, sipariş) | Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl | Türk Borçlar Kanunu md. 146 |
| Çağrı kayıtları (ses kaydı) | Kayıt tarihinden itibaren 2 yıl | Meşru menfaat |
| Onay kayıtları (e-bülten) | Onay tarihinden itibaren 3 yıl | 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m.6/5 |
| İletişim formu kayıtları | Talebin sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl | Meşru menfaat |
| İşlem güvenliği kayıtları (IP, loglar) | 2 yıl | İlgili mevzuat ve meşru menfaat |
| Pazarlama verileri (e-bülten aboneleri) | Rıza geri çekilene kadar | Açık rıza |
8. Veri Güvenliği
Rami Tekstil olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygulamaktayız:
8.1. Teknik Tedbirler
| Tedbir | Açıklama |
|---|---|
| SSL Sertifikası | Verilerin şifrelenmiş olarak iletilmesi |
| Güvenlik Duvarı (Firewall) | Yetkisiz erişimlerin engellenmesi |
| Saldırı Tespit Sistemleri (IDS/IPS) | Olası siber saldırıların tespiti ve önlenmesi |
| Düzenli Güvenlik Taramaları | Zafiyet taramaları ve penetrasyon testleri |
| Yetkilendirme Matrisleri | Verilere erişimin yetki bazlı sınırlandırılması |
| Yedekleme Sistemleri | Veri kaybının önlenmesi ve felaket kurtarma |
8.2. İdari Tedbirler
| Tedbir | Açıklama |
|---|---|
| Personel Eğitimi | KVKK ve veri güvenliği konularında düzenli eğitimler |
| Veri İşleme Sözleşmeleri | Hizmet sağlayıcıları ile imzalanan sözleşmelerle veri güvenliğinin sağlanması |
| Veri İhlali Bildirim Prosedürü | Olası veri ihlali durumunda KVKK’ya ve ilgili kişilere bildirim süreçleri |
| Gizlilik Taahhütnameleri | Çalışanlar tarafından imzalanan gizlilik taahhütnameleri |
9. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
| No | Hak |
|---|---|
| 1 | Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme |
| 2 | İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme |
| 3 | Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme |
| 4 | Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme |
| 5 | Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme |
| 6 | KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme |
| 7 | (5) ve (6) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme |
| 8 | İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme |
| 9 | Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme |
10. Haklarınızı Kullanma Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, KVKK’nın “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca aşağıdaki yöntemlerle bize başvuruda bulunabilirsiniz:
| Başvuru Yöntemi | Adres / Bilgi |
|---|---|
| Islak imzalı posta | Horozluhan, Kırımlı Sk. no:45, 42110 Selçuklu/Konya |
| E-posta | info@ramitekstil.com (başvurunun geçerli sayılabilmesi için güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olması zorunludur) |
| KEP | […] (varsa) |
Başvurunuzda aşağıdaki bilgileri bulundurmanız gerekmektedir:
-
Ad, soyad, TCKN (başvuru sahibinin kimliğini tespit için)
-
Tebligata esas adres
-
Varsa e-posta adresi, telefon numarası
-
Talep konusunun açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak cevaplandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
11. Veri Güvenliği İhlali Bildirimi
Kişisel verilerinizin güvenliğini tehdit eden bir durum tespit edilmesi halinde, durumu KVKK’ya bildireceğimiz gibi, gerekli görülmesi halinde tarafınıza da bilgi verilecektir.
12. Politika Değişiklikleri
Rami Tekstil, işbu Aydınlatma Metni’ni gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır. Önemli değişiklikler halinde, kullanıcılarımıza e-posta veya Site üzerinden bildirim yapılabilir.
Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2026
