Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmelerine Dair Yönetmelik hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Cayma Hakkı (İade)

• Alıcı, ürün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden ürünü iade edebilir ve satış bedelini geri alabilir.

• Cayma hakkını kullanmak için, bu süre içinde aşağıdaki bilgilerle bir bildirimde bulunmanız yeterlidir:

  • Adres: Horozluhan, Kırımlı Sk. no:45, 42110 Selçuklu/Konya

  • E-Posta: iade@ramitekstil.com veya info@ramitekstil.com

  • Telefon: 0332 248 00 98

• Bildiriminizi, "İade Sözleşmesi" ni doldurarak veya aynı içeriğe sahip açık bir yazı (e-posta, iadeli mektup) ile yapabilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

  • Ürünün orijinal kutusu, ambalajı, etiketi, varsa garanti belgesi ve aksesuarları ile birlikte, iade edilmesi,

  • Üründe herhangi bir kullanım, yıpranma, hasar veya leke bulunmaması,

  • Ürünün satın alındığı şekilde (denenmemiş, yıkanmamış, kesilmemiş) olması gerekmektedir.

• Kişiye özel dikim, kesim veya üretilen ürünlerde (müşterinin ölçüsüne göre kesilmiş kumaş vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır.

3. İade Süreci ve Para İadesi

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, size bir kargo iade kodü veya adresi verilecektir. İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

• Ürün ve şartları kontrol edilip onaylandıktan sonra, ödeme yönteminize göre (kredi kartı iadesi veya havale) para iadeniz en geç 14 (ondört) gün içinde yapılacaktır.

4. Ayıplı veya Hatalı Ürün İadesi

• Teslim aldığınız ürün ayıplı, hatalı veya yanlış ise, teslimat tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde aynı şartlarla ücretsiz iade veya değişim talep edebilirsiniz. Bu durumda kargo ücreti tarafımıza aittir.

Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2026